In dieser ISO 19011 Schulung zur Auditorenqualifikation lernen Sie, interne Audits zu planen, durchzuführen und nachzubereiten. Die Norm ISO 19011 bietet dabei einen Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen und gibt genau vor, wie diese durchgeführt werden sollten. Nach dieser Weiterbildung können Sie Managementsysteme erfolgreich auditieren. Dabei erfahren Sie zudem, wie Sie Auditkriterien festlegen und den Auditumfang bestimmen.
Da der Erfolg interner Audits von den Fähigkeiten des Auditors abhängt, bringen wir Ihnen in dieser Auditorenqualifikation auch die Grundlagen der Kommunikation als Auditor näher. Sie lernen bspw. wie Sie Auditfragen richtig formulieren und eventuelle Klippen während des Audits umschiffen. Durch den praxiserfahrenen Trainer und ein ausgefeiltes Schulungskonzept erhalten Sie dabei die notwendige Basis und spielen interne Audits in Gruppenübungen und Rollenspielen durch, um somit einen größtmöglichen Praxistransfer zu gewährleisten.
Was sind die Inhalte Ihrer ISO 19011 Schulung?
Sie lernen in dieser Schulung alles rund um die Planung, Durchführung sowie Nachbereitung interner Audits entlang der ISO 19011:2018. Wir vermitteln Ihnen dabei alle fachlichen sowie persönlichen Kompetenzen, damit Sie anschließend als interner Auditor tätig sein können.
Auditgrundlagen und Begriffe
Wir beginnen die Auditorenqualifikation mit den Grundlagen zum Audit nach ISO 19011. So verstehen Sie die Hintergründe sowie die wichtigsten Begriffe und schaffen dadurch die Basis für Ihre Arbeit als interner Auditor.
- Definition und Zweck des Audits
- Begriffe gem. ISO 19011:2018
- Auditarten und -formen
- Praxisübung: Auditbegriffe
So ermitteln Sie die Auditkriterien und den Auditumfang
Vor der Auditierung müssen die Kriterien sowie der Umfang bestimmt werden. Wir schauen uns an dieser Stelle Ihrer Auditorenqualifikation nach ISO 19011 an, wie Sie dabei vorgehen können.
- Die Auditarten
- Kriterien der Bewertung
- Schnittstellen zu Systemanforderungen
- Praxisübung: Auditkriterien ermitteln
So läuft das interne Audit ab
Als nächstes arbeiten Sie sich mit Ihrem Trainer durch das gesamte Audit. Sie lernen dabei, was bspw. bei der Erstellung des Auditprogramms wichtig ist und wie Sie den Auditplan aufsetzen. Wir üben die Auditvorbereitung mit Ihnen und zeigen Ihnen des weiteren im Detail, wie Sie bei einem internen Audit vorgehen.
- Das Auditprogramm
- Vorbereitung des Audits
- Der Auditplan
- Das Eröffnungsgespräch
- Die Durchführung des Audits
- Die Prüfung von Dokumenten
- Das Sammeln von Informationen
Ihre Rolle als Auditor
Als Auditor unterliegen Sie einigen Grundregeln. Dies betrifft sowohl die Kommunikation als auch das soziale Verhalten. Wir zeigen Ihnen, was Sie dabei beachten müssen und wie Sie selbst schwierige Situationen im internen Audit meistern. Durch praktische Übungen und Rollenspiele werden Sie optimal in die Lage eines Auditors versetzt und können so das Erlernte direkt erproben.
- Kompetenz und Bewertung von Auditoren gem. der Norm ISO 19011
- Die Grundlagen der Kommunikation
- Regeln für Auditoren
- Praxisübung: Audit Checkliste mit gezielten Fragestellungen erstellen
- Praxisübung: Auditgespräch führen
So bewerten Sie die Auditfeststellungen und schließen das interne Audit ab
Nach der Audit Durchführung haben Sie als interner Auditor ISO 19011 schließlich noch einige nachbereitende Aufgaben. Hierzu gehören bspw. die Bewertung der Feststellungen sowie – ganz wichtig – die Erstellung des Auditberichts. Erfahren Sie an dieser Stelle Ihrer Auditorenqualifikation nach ISO 19011 wie Sie Ihr Audit erfolgreich abschließen und die darin gewonnenen Erkenntnisse bestmöglich nutzen bzw. bewerten.
- Das Erarbeiten von Auditschlussfolgerungen
- Die Bewertung der Feststellungen
- Der Umgang mit Nichtkonformitäten
- Das Abschlussgespräch
- Der Auditbericht
- Praxisübung: Feststellungen bewerten
- Praxisübung: Das Abschlussgespräch führen
Dies gilt bei der Durchführung von Auditfolgemaßnahmen
Folgemaßnahmen können bspw. notwendige Maßnahmen zur Vorbeugung von Fehlern oder zur Verbesserung sein. Diese muss der auditierte Process Owner entsprechend umsetzen. Sie als interner Auditor ISO 19011 überprüfen anschließend die Wirksamkeit der Maßnahmen, bspw. im Folgeaudit. Wir zeigen Ihnen, welche Aufgaben und Pflichten dabei für Sie anfallen.
- Die Notwendigkeit von Maßnahmen
- Der Auditregelkreis
- Interne Konsequenzen
So können Sie Ihre Audits noch weiter optimieren
Das interne Audit sollte stets auf Verbesserungen und neue Ansätze hin überprüft werden, sodass es ggf. laufend optimiert werden kann. Erfahren Sie, welche Möglichkeiten Sie dabei haben und wie Sie das interne Audit als PDCA-Zyklus betrachten.
- Potenziale im Auditprozess
- Das optimierte Auditprogramm
- Der PDCA-Zyklus für das Audit
Schriftliche Prüfung – Abschluss Ihrer Auditorenqualifikation nach ISO 19011
Am Ende dieser ISO 19011 Schulung schreiben Sie eine Prüfung und qualifizieren sich bei Bestehen zum „Internen Auditor ISO 19011“!
Welches Zertifikat und welche Qualifikationsbescheinigung erhalten Sie nach dieser Auditorenqualifikation?
Sie erhalten eine Qualifikationsbescheinigung zur Teilnahme an der ISO 19011 Schulung zur Auditorenqualifikation in Deutsch sowie in Englisch. Die englische Qualifikationsbescheinigung ist als Serviceleistung im Preis enthalten. Die Qualifikationsbescheinigung dokumentiert dabei die behandelten Inhalte sowie die Schulungsdauer und dient Ihnen als Nachweis Ihrer Teilnahme an der Schulung.
Nach bestandener Prüfung am Ende der Ausbildung erhalten Sie das VOREST Zertifikat „Interner Auditor ISO 19011“ ebenfalls in Deutsch sowie in Englisch. Das Zertifikat bescheinigt Ihnen den qualifizierten Abschluss der Ausbildung und bestätigt nach erfolgreichem Leistungsnachweis Ihre Kompetenzen.
Bilder Quali/Zert
Prüfungsinhalte
Die Prüfung bezieht sich inhaltlich auf diese ISO 19011 Schulung der VOREST AG.
Prüfungszulassung
Die Zulassung zur Prüfung setzt die Teilnahme an dieser ISO 19011 Schulung zur Auditorenqualifikation voraus.
Prüfungsabnahme am Ende Ihrer ISO 19011 Schulung
Die Abnahme der Prüfung und Erstellung des Zertifikats erfolgt durch die Personalzertifizierungsstelle (PZS) der VOREST AG.
Wenn Sie sich für ein Präsenztraining entscheiden, erfolgt die schriftliche Prüfung am Ende des letzten Schulungstages Ihrer Auditorenqualifikation. Nach Abschluss geht Ihre Prüfung zurück an die PZS der VOREST AG und wird von dieser korrigiert. Bei Bestehen erhalten Sie innerhalb von 2 Wochen Ihr deutsch- und englischsprachiges Zertifikat eingerahmt per Post.
Findet Ihre Ausbildung als Virtual-Classroom-Training statt, erfolgt die Prüfung am letzten Schulungstag online auf unserer E-Learning-Plattform. Die Online-Prüfung wird Ihnen im Laufe des letzten Schulungstages individuell freigeschaltet, das Passwort zur E-Learning Plattform erhalten Sie bereits durch die Freischaltung des optionalen E-Learnings vorab zur Schulung. Um Ihnen vorab einen Einblick in den Ablauf und die Bedienung Ihrer Online-Prüfung zu geben, erhalten Sie von uns Zugang zu einer Test-Prüfung. Diese ist optional und kein Bestandteil der Ausbildung. Nach Abschluss Ihrer Online-Prüfung wird diese automatisiert kontrolliert und das Ergebnis an die PZS der VOREST AG weitergeleitet. Auch beim Virtual-Classroom-Training erhalten Sie bei bestandener Online-Prüfung innerhalb von 2 Wochen Ihr deutsch- und englischsprachiges Zertifikat eingerahmt per Post.
Eine Wiederholung der Prüfung ist zu einem späteren Zeitpunkt möglich.
Weitere Leistungen und Servicebausteine in Ihrer ISO 19011 Schulung
Als Kursteilnehmer erhalten Sie im Rahmen Ihrer Kursteilnahme die nachfolgenden Servicebausteine. Diese Zusatzleistungen sind im Seminarpreis bereits enthalten und unterstützen Sie mit zusätzlichen Inhalten zu Ihrem Kursthema.
E-Learning-Kurs vorab
Bei der Teilnahme an einer Präsenzschulung oder einem Live Virtual-Classroom-Training erhalten Sie vor Beginn Ihrer ISO 19011 Schulung Ihre exklusive Freischaltung zu einem E-Learning-Kurs. Diesen können Sie vorab zur Schulung absolvieren, wenn Sie als Teilnehmer über keine oder wenig Kenntnisse zum Thema verfügen. Er ist jedoch keine Voraussetzung für Ihren Schulungsbesuch.
Individuelle Vorlagenpakete & Systeme
Nach der ISO 19011 Schulung erhalten Sie passende Mustervorlagen zur direkten Anwendung sowie Umsetzung des Gelernten in Ihrem Unternehmen. Die Vorlagen sind dabei für den betrieblichen Alltag konzipiert und können direkt von Ihnen zum Einsatz gebracht werden. Durch das offene Dateiformat können Sie diese beliebig an Ihr Unternehmen anpassen und bei Bedarf erweitern. Erfinden Sie das Rad nicht neu.
Expertenbrief – bleiben Sie nach der Auditorenqualifikation nachhaltig informiert
Um nachhaltig Informiert und auf dem Laufenden zu bleiben, erhalten Sie nach Abschluss Ihrer Schulung monatlich unseren Expertenbrief mit Fachinformationen sowie Anwendertipps aus 5 verschiedenen Managementbereichen. So halten Sie Ihr Wissen jederzeit auf dem neusten Stand.